Les règles d’archivage sont énoncées dans un référentiel de conservation structuré autour d’un plan de classement avec des séries ou des catégories de conservation. Le référentiel de conservation définit les durées de conservation et le sort final des documents archivés. Il peut être complété par des préconisations de nommage, de droits d’accès et de métadonnées. Ces règles doivent être régulièrement révisées.

Référentiel de conservation / Retention and disposition schedule, Disposition authority

Document prescriptif qui, en application de la politique d’archivage, définit les durées de conservation des documents engageants d’une entreprise ou d’un organisme, en fonction des risques de non-disponibilité et des besoins d’accès à l’information, en précisant le sort final à échéance de ces durées.

Commentaire

Le référentiel de conservation est recommandé par la norme ISO 15489-2 (2001) § 4.2.4 – « Référentiel de conservation et du sort final », et par toutes les normes qui s’y réfèrent. A noter qu’il existe deux expressions anglaises pour désigner le référentiel de conservation :

• records disposition authority (ISO 15489 et ICA-Req),
• retention and disposition schedules (MoReq2).

Le référentiel de conservation comporte quatre caractéristiques essentielles pour une bonne maîtrise de l’archivage :

1. les documents sont présentés selon un classement des activités (pérenne) et non en suivant l’organigramme des services (éphémère), procurant ainsi une vision globale et transverse des responsabilités de l’entreprise ou de l’organisme ;
2. le descriptif des dossiers n’est pas analytique, l’objectif étant de gérer le cycle de vie d’une série ou d’un dossier homogène et non d’en énumérer toutes les pièces ;
3. les documents et les règles de conservation qui s’y rapportent sont codifiés, ce qui facilite grandement l’automatisation de la gestion ;
4. la finalité du référentiel de conservation est la maîtrise du risque de non-disponibilité de l’information pour l’entreprise ou l’organisme producteur et non la sélection des archives historiques (qui relève d’une autre démarche).

Dans l’environnement français, il convient de distinguer le référentiel de conservation de l’outil des archivistes communément appelé « tableau de gestion », même si l’appellation « tableau d’archivage » lui est préférée par l’administration des Archives de France. Ces tableaux recensent les documents des différents services d’une organisation (ex : « tableau de gestion pour le service Jeunesse, sport et culture ») en indiquant pour chacun la durée d’utilité administrative (DUA), le sort final (avec des règles d’échantillonnage pour les archives historiques) et la communicabilité au public (en application du code du Patrimoine).

Ces tableaux sont souvent analytiques et donc volumineux ; ils sont axés sur le tri des documents a posteriori (on disait du reste naguère « tableau de tri »), c’est-à-dire « à l’expiration de leur période d’utilisation courante » (expression de l’article L212-2 du code du Patrimoine) ; enfin ils sont le plus souvent inspirés par le souci de constitution des fonds historiques. Prenant ainsi le contre-pied des fondamentaux du records management, les « tableaux de gestion » peuvent constituer un frein pour un archivage efficace.

Plan de classement / Classification scheme

Le plan de classement pour l’archivage est un plan de classement des activités d’une entreprise ou d’un organisme, selon le principe fondamental du « records management ». Il ordonne l’ensemble de ces activités et les documents qui en sont issus suivant une organisation logique, souvent hiérarchique, qui sert de colonne vertébrale au référentiel de conservation.

Commentaire

Le plan de classement pour l’archivage ne doit pas être confondu avec un plan de classement documentaire qui organise un fonds documentaire sur la base des contenus afin de faciliter l’accès à la connaissance. Le plan de classement pour l’archivage structure les documents en fonction de leur provenance (activité) et de la responsabilité qu’ils tracent (documents engageants). Les deux types de plans de classement ne sont pas incompatibles mais au contraire complémentaires.

Les normes d’archivage suggèrent différents types de plans de classement :

• ISO 15489 et DIRKS : un plan de classement en trois niveaux d’activité : fonction, activité et opération (function, activity and transaction) ;
• MoReq2 : un plan de classement hiérarchique des documents à archiver en : séries, dossiers, sous-dossiers, volumes et documents (classes, files, sub-files, volumes and records).
• ICA-Req : un plan de classement des activités et des documents engageants avec des règles de nommage et de sécurité.

Catégorie de conservation / Retention category

Ensemble théorique de tous les documents issus du même domaine d’activité qui doivent être conservés pendant la même durée pour la même raison, réglementaire, liée au risque ou propres aux besoins métiers (concept de « boîte de valeur archivistique » de la méthode Arcateg™).

Commentaire

Le concept de catégorie de conservation permet de mutualiser les règles de conservation et de destruction en regroupant plusieurs types de documents dans une même enveloppe de gestion. Les durées de conservation possibles étant bien moins nombreuses que les types de documents, la codification des catégories de conservation est simple et l’organisation de l’archivage dans son ensemble en est largement facilitée.

La catégorie de conservation, qui correspond à une durée motivée bien précise, se subdivise en séries ou familles de documents ou de dossiers comme on les trouve dans les plans de classement classiques.

Les modalités de mise en œuvre de la conservation (support, responsable du stockage, métadonnées…) peuvent être précisées au niveau de la série mais la durée de conservation reste la même pour toutes les séries d’une même catégorie.

Durée de conservation / Retention period

Laps de temps pendant lequel un document engageant doit être conservé pour obéir aux exigences réglementaires, pour prévenir les risques de non-disponibilité des documents et/ou pour répondre aux besoins de mémoire de l’entreprise. La durée de conservation s’exprime en nombre d’années assortie d’une précision de point de départ (événement déclencheur) lorsqu’il ne s’agit pas de la date propre du document considéré.

Commentaire

La conservation (sécurisée) doit démarrer à l’instant même où le document devient engageant (signature, validation, expédition). La date de fin de la conservation est calculée en additionnant la durée de conservation à l’année de l’événement déclencheur de cette durée. Il existe plusieurs types d’événement déclencheur du calcul de la fin de conservation : il s’agit par défaut de la date du document considéré ; sinon, ce sera selon les cas : la date de clôture du dossier ou de fin d’affaire, la date de fin de validité, la date d’un événement extérieur telle que date de naissance ou de décès, la date de dernière consultation du dossier, etc.

Il convient de distinguer :

• la durée de conservation légale énoncée par la loi pour un type de document précis (peu de documents sont expressément visés par une durée légale de conservation) ;
• le délai de prescription qui vise une action, elle-même tracée dans des documents dont le type n’est pas précisé et qu’il faut identifier ;
• la durée de validité est la durée pendant laquelle un document produit son effet juridique, réglementaire ou normatif ; la fin de la validité est souvent le point de départ du calcul de la fin de conservation (ex : 5 ou 10 ans après la fin de validité pour un contrat, une procédure technique, une délégation de signature) ;
• la durée de conservation archivistique est le nombre d’années (avec un éventuel point de départ) indiqué dans le référentiel de conservation et résultant de la synthèse des contraintes réglementaires, du risque et des besoins métiers visant un même document, et de l’étude de faisabilité de l’application de cette durée.

Certains documents sont soumis à plusieurs règles et on retiendra en général la plus longue. Dans certains cas, le classement matériel des documents papier est tel que l’application stricte de la durée de conservation souhaitée nécessiterait un tri lourd et coûteux de sorte qu’elle peut être reformulée de manière plus pragmatique (alignement sur le document soumis à la durée la plus longue, dès lors qu’il n’y a pas d’obligation de destruction) ;

la durée de vie qui s’applique aux supports ; quand la durée de conservation est supérieure à la durée de vie du support, l’archivage doit organiser les actions de pérennisation appropriées.

Les durées de conservation archivistiques peuvent et doivent être révisées en fonction de l’évolution d’éléments externes : modification législative, évolution du risque, etc.

La durée de conservation s’applique solidairement à un document engageant et à ses pièces justificatives (contrat avec annexes et avenants, décision et pièces documentant la décision, etc.). Il n’est donc pas pertinent d’attribuer une durée de conservation archivistique propre à un document qui n’a qu’une valeur de pièce justificative.

La durée de conservation est intrinsèquement liée à la valeur du document archivé et non à sa localisation. En conséquence, la date de versement, purement logistique, ne doit pas intervenir dans le calcul de la durée de conservation. Cependant, lorsque le document est archivé au moment même de sa validation (capture automatique ou déclaration immédiate), les deux dates coïncident. De même, la durée de conservation ne doit pas être confondue avec la durée de stockage dans un lieu donné.

A noter que la durée de conservation n’est pas liée au caractère vital ni au caractère confidentiel des documents : des documents vitaux peuvent être conservés quelques années seulement ou plusieurs décennies ; les documents confidentiels peuvent être détruits rapidement ou conservés sur le long terme ; d’autant plus que le caractère vital et/ou confidentiel d’un document est évolutif.

Pour les documents à très longue durée de conservation, comme les documents sociaux à conserver 30 ans après la dissolution de la société, la durée de conservation n’est pas exprimée en nombre d’années et il est souvent simplement indiqué « illimité » ou « permanent ».

Sort final / Disposition

Devenir physique des documents archivés à échéance de leur durée de conservation soit, dans la grande majorité des cas, la destruction ou, pour une minorité de documents, le transfert aux archives historiques.

Commentaire

Le sort final doit être indiqué dans le référentiel de conservation après chaque durée de conservation. Il peut être révisé en fonction des exigences des archives historiques ou des obligations légales de destruction.

Les modalités de destruction peuvent être précisées : destruction avec ou sans visa, effacement ou destruction du support, conservation de métadonnées témoins (stub metadata, voir MoReq2), etc.

Le transfert aux archives historiques peut être anticipé lorsque la durée de conservation est longue et que le document présente un intérêt historique et peut être communiqué au public avant la fin de la durée de conservation.

Nommage / Naming

Attribution d’un nom au fichier électronique correspondant à un document, selon des règles précises (nom de fichier explicite pour l’utilisateur et unique pour l’entreprise), destinées à faciliter ainsi la gestion des documents.

Commentaire

Dans l’environnement papier, le nom d’un document ou d’un dossier figure en toutes lettres sur la page de titre ou sur la chemise et est immédiatement lisible pour l’utilisateur. Mais dans l’environnement électronique, le nom du document n’est pas directement visible et on repère souvent le document que l’on veut consulter grâce au nom du fichier numérique correspondant.

Le nom d’un fichier doit être unique dans le plan de classement (arborescence) où il est placé. Il doit indiquer sommairement le type et l’objet du document, incluant la date de l’événement en cause (Comité direction_20090616_compte rendu). La différence entre les fichiers (plus ou moins nombreux) issus de la phase d’élaboration d’un même document se fait au travers du versionnage, en distinguant les versions mineures (V0.1) et les versions majeures (V1.0) ou encore les versions intermédiaires (nommage complété par exemple par les initiales du relecteur).

Les règles de nommage incluent les cas de renommage des fichiers reçus ou des fichiers expédiés à l’extérieur (suppression du versionnage pour le destinataire), renommage des documents gérés en tant que pièce justificative, renommage des fichiers compressés.

Droits d’accès / Access rights

Désignation du ou des profils ou groupes d’utilisateurs habilités à accéder à tel document, tel dossier, telle série ou telle catégorie de documents archivés, assortie éventuellement des conditions d’usage des documents consultés (copie ou non, engagement de confidentialité, droit à payer…).

Commentaire

Les droits d’accès ne sont pas nominatifs mais par fonction, les utilisateurs étant par ailleurs rattachés à une fonction via un annuaire d’entreprise.

Les droits d’accès sont définis a priori pour un type de document ou de dossier. Cette règle s’applique par défaut à tous les documents ou tous les dossiers du même type, sauf si elle entre en contradiction avec le degré de confidentialité de tel document ou dossier ; dans ce cas, c’est la règle attachée au document particulier qui prime. Ex : accès des gestionnaires RH aux dossiers du personnel, sauf au dossier du PDG.

Métadonnées / Metadata

Données structurées ou semi-structurées qui permettent de qualifier et de gérer les documents archivés tout au long de leur cycle de vie : contexte de création, contenu, validation, règles de conservation / destruction, caractère vital, confidentialité, support, etc.

Commentaire

Le premier modèle de métadonnées, le Dublin Core, date de 1995 et concerne la description des ressources bibliographiques. Il a inspiré de très nombreux modèles dont la plupart concerne les ressources documentaires et les documents patrimoniaux.

L’archivage impose d’autres métadonnées pour gérer la valeur du document archivé au regard des contraintes extérieures et des responsabilités attachées au document. On peut dire que « les métadonnées sont aux données ce que l’étiquette est à un médicament » selon la formule de Jean Denègre (EN Sciences Géographiques)

Certaines métadonnées sont contenues dans le document dès sa création (auteur, destinataire, date, confidentialité, mots-clés, etc.…) et peuvent être capturées automatiquement au moment de l’archivage ; d’autres sont extraites par le système d’archivage du référentiel de conservation ou de tables métiers prédéfinies (durée de conservation, sort final, droits…) ; d’autres encore sont produites par le SAE ou le système d’exploitation ; quelques unes enfin doivent être saisies manuellement par l’utilisateur ou un administrateur.

Les métadonnées qui gèrent le cycle de vie sont modifiables en fonction d’éléments nouveaux (évolution du contexte, droits) ou des événements subis par le document (déplacement, migration).

Le modèle de métadonnées de MoReq2 identifie 158 métadonnées possibles au sein du système d’archivage mais elles ne sont pas toutes indispensables ou concomitantes. La gestion d’un document archivé peut se contenter de 10 à 20 métadonnées pour les documents simples et en utilisera 50 à 70 pour les documents les plus complexes.

On peut prédéfinir des « jeux de métadonnées » c’est-à-dire des listes de métadonnées applicables à tel ou tel profil de documents ; 5 à 20 jeux sont suffisants pour couvrir toute la production archivée.

Il ne faut pas oublier que les métadonnées sont des données et sont donc soumises au même défi de pérennisation.

A noter que le terme metadata est un terme pluriel en anglais, le singulier de « métadonnée » étant rendu par « metadata element ».